此前，刘强东发布内部信件表示京东将从2023年1月1日开始，对京东集团副总监以上及相对应的P/T序列以上全部高级管理人员的薪资进行下调，幅度最高达到了20%。除此之外，刘强东还在近期的公司视频会议中痛批公司中高层：能力不行、价值观和集团不匹配、组织效率低下、推进业务缓慢等。点名批评零售业务高管，称高管们偏离了经营战略的核心，即成本、效率、体验三点，并将体验进一步细化为产品、价格、服务三个方面。刘强东此次内部训话长达三个小时。这也是京东自成立以来为数不多刘强东出面痛批管理层的讲话。
此后据有关媒体了解，刘强东讲话之后转身就开启了京东高管的人事大调整。这次调整可以说是最近几年京东最大的一次人事动荡。据悉，京东零售集团的各事业群总裁几乎均有调整，他们直接向京东零售CEO辛利军汇报，具体调整如下：
【3C家电事业群】拆分为家电家居事业群和电脑通讯事业群，原负责人姚彦中调整至大商超全渠道事业群；
【时尚家居事业群】改为时尚美妆事业群，原负责人冯轶退休，孔祥莹接任，旗下家居业务拆分合并至家电家居事业群；
【生活服务事业群】负责人依然为缪钦，旗下房产业务拆分合并至家电家居事业群；
很多大企业结构臃肿，管理层人浮一世，这是大企业的通病，但此次刘强东快刀斩乱麻式的管理层和事业部调整，也展现了刘强东对于企业管理的理解和能力。管理层对于企业的生存起到了举足轻重的作用，甚至会影响一家企业的生与死，只有理顺公司的管理层，方可生存。企业治理如刮骨疗伤，不根治病里，怎能把公司带回正途，或许经历此次管理层调整，京东才有可能度过难关展望未来。另外，刘强东还个人捐款1亿为一线快递员员工提升福利保障，于大幅扩充“员工子女救助基金”的规模等举措。除此之外，京东集团还拿出了100亿元人民币为所有基础员工设立住房保障基金，大提了普通员工的福利，被广大一线员工及网友称赞。砍管理，扶几层，刘强东的这套首发，快刀斩乱麻，为京东带来了洗心革面的变化，这样的企业才会有活力和凝聚力，才能走得更稳更远！